Каннибализм перcон в продуктовом менеджменте

Пого­во­рим, поче­му IT про­дук­ты и слож­ные аут­сор­син­го­вые B2B услу­ги слож­но про­да­ют­ся, даже когда у них хоро­ший product-market fit и най­ден целе­вой кли­ент с раз­ви­той потребностью.

Про­бле­ма про­дакт-мене­дже­ра кро­ет­ся там, где мы ее и не ожи­да­ли уви­деть — в усо­вер­шен­ство­ва­ни­ях про­дук­та. Любое тело­дви­же­ние в дан­ном направ­ле­нии может быст­ро уни­что­жить продукт.

Тама­ра Кулин­ко­вич на при­ме­ре про­даж сво­е­го SaaS-про­дук­та подроб­но рас­ска­зы­ва­ет о том, как вычис­лить пер­со­ны поку­па­те­лей и поль­зо­ва­те­лей про­дук­та в про­цес­се пре­сей­ла и про­да­жи и о том, как выявить кон­фликт скры­тых пер­сон, меша­ю­щий продаже.

В докла­де вы встре­ти­те мето­ды рабо­ты с пер­со­на­ми про­дук­та, спо­со­бы опи­са­ния кон­флик­ту­ю­щих потреб­но­стей пер­сон IT про­дук­та и алго­ритм под­го­тов­ки к мар­ке­тин­гу и про­да­жам IT про­дук­тов и сервисов.