Каннибализм персон является постоянным следствием этапов продуктового менеджмента. От него не спастись, но к нему можно быть готовым
Поговорим, почему IT продукты и сложные аутсорсинговые B2B услуги сложно продаются, даже когда у них хороший product-market fit и найден целевой клиент с развитой потребностью.
Проблема продакт-менеджера кроется там, где мы ее и не ожидали увидеть — в усовершенствованиях продукта. Любое телодвижение в данном направлении может быстро уничтожить продукт.
Тамара Кулинкович на примере продаж своего SaaS-продукта подробно рассказывает о том, как вычислить персоны покупателей и пользователей продукта в процессе пресейла и продажи и о том, как выявить конфликт скрытых персон, мешающий продаже.
В докладе вы встретите методы работы с персонами продукта, способы описания конфликтующих потребностей персон IT продукта и алгоритм подготовки к маркетингу и продажам IT продуктов и сервисов.